Flowtomate

Аудитория ​

В «Аудитории» можно найти посетителя, посмотреть его данные и историю действий. Для открытия списка нужно право просмотра аудитории. Сначала установите виджет на сайт и в разделе «Интеграция виджета» включите «Собирать данные о посетителях». В поле «Когда собирать данные» выберите режим: при «Только после согласия» сбор начинается лишь после согласия пользователя.

Пользовательское событие, например report_created, позволяет проверить действие на сайте в истории посетителя. Опишите событие в «Событиях» и передайте его из кода сайта. Показатели материалов в «Аналитике» считают показы и действия с самими материалами; пользовательское событие их не меняет.

Список посетителей ​

В верхней части списка находятся показатели:

  • «Всего»;
  • «Известные»;
  • «Активны за 24 часа».

Поиск аудитории находит профиль по имени, email или external ID. В таблице для каждого посетителя показаны статус, «Последняя активность», число сессий и событий. Нажмите строку, чтобы открыть профиль.

Профиль посетителя ​

В карточке профиля указаны статус, основной идентификатор, «Первый визит», «Последняя активность», «Сессии» и «События». Используйте вкладки:

  • «Обзор» — атрибуты и последние события;
  • «События» — история событий;
  • «Контент» — показы, клики и завершения материалов;
  • «Сессии» — сессии посетителя и число событий в них.

Нажмите «Скачать данные», чтобы сохранить данные этого профиля в JSON. Для этого нужно право просмотра аудитории.

Обезличивание и удаление ​

В меню «Ещё» выберите «Обезличить», чтобы убрать данные, которые позволяют связать профиль с человеком. Пункт «Удалить» удаляет профиль и его историю безвозвратно. Перед каждым действием Flowtomate запрашивает подтверждение. Проверьте профиль и скачайте нужные данные до удаления.

Обе операции требуют права удаления аудитории. У «Наблюдателя» и «Редактора» по умолчанию этого права нет; «Администратор» имеет его, а пользовательская роль может задать его отдельно.

Если профиля нет или данные не загружаются ​

При «Профиль не найден» вернитесь в «Аудиторию» и проверьте поиск по имени, email или external ID. При ошибке загрузки проверьте право просмотра аудитории. Если список пуст, убедитесь, что виджет установлен, «Собирать данные о посетителях» включено, а выбранный режим в поле «Когда собирать данные» разрешает сбор для посетителя.

Связанные материалы ​